AYAI Coffee & Tea tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được chia sẻ. Chính sách bảo mật này giải thích cách thức thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu khi người dùng truy cập website, thực hiện đặt bàn, gọi món hoặc tương tác với các dịch vụ thuộc hệ thống.

Thông tin thu thập

Thông tin cá nhân có thể được thu thập khi người dùng tự nguyện cung cấp qua các hoạt động sau:

• Thực hiện đặt bàn trước

• Đặt món trực tuyến hoặc yêu cầu mang đi

• Đăng ký nhận bản tin hoặc các chương trình ưu đãi đặc biệt

• Điền thông tin vào biểu mẫu liên hệ trên website

• Tham gia các sự kiện, chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát ý kiến

Thông tin này bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết đặt bàn và các nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu đi kèm.

Hệ thống cũng tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và các trang đã truy cập nhằm mục đích tối ưu hóa hiệu suất website và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Cách thức sử dụng thông tin

Cách thức sử dụng thông tin:

• Xác nhận và quản lý các lượt đặt bàn hoặc đơn hàng

• Phản hồi các thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu từ phía người dùng

• Gửi cập nhật về sự kiện, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi mới nhất

• Cải thiện chất lượng website, danh mục thực đơn và trải nghiệm dịch vụ

• Duy trì tính bảo mật và tính năng vận hành ổn định của hệ thống website

Dữ liệu thu thập nhằm mục đích cung cấp chất lượng dịch vụ chu đáo và tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa của người dùng.

Cookies và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm truy cập.

Cookies hỗ trợ:

• Phân tích cách thức người dùng tương tác với hệ thống website

• Nâng cao hiệu suất hoạt động và tính tiện dụng của giao diện

• Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân cho những lần truy cập tiếp theo

Người dùng có thể chủ động tắt tính năng cookies trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng trên website có thể sẽ không hoạt động toàn diện.

Bảo vệ và an ninh dữ liệu

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt được áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ.

Mặc dù các biện pháp an ninh luôn được thực thi tối đa, không có phương thức truyền tải qua internet nào là bảo mật tuyệt đối, vì vậy người dùng được khuyến khích không chia sẻ thông tin quá nhạy cảm trực tuyến.

Dịch vụ bên thứ ba & Hợp tác vận hành

Hệ thống website được phát triển, bảo trì kỹ thuật và tối ưu hóa hạ tầng thông qua sự hợp tác chiến lược giữa AYAI và FOXIL Agency. Dữ liệu có thể được xử lý bảo mật bởi hệ thống của các đối tác tin cậy cho các mục đích:

• Lưu trữ và vận hành hạ tầng đám mây

• Quản lý, đồng bộ và vận hành hệ thống đặt bàn trực tuyến

• Xử lý các cổng giao dịch và thanh toán điện tử

• Phân tích dữ liệu tối ưu hiệu suất và chiến dịch marketing.

FOXIL Agency và các nhà cung cấp dịch vụ đối tác chỉ được quyền tiếp cận thông tin cần thiết trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ kỹ thuật, đồng thời cam kết tuân thủ tuyệt đối nghĩa vụ bảo mật và an toàn thông tin theo quy định.

Quyền riêng tư của người dùng

Tùy thuộc vào quy định pháp lý hành chính, người dùng có các quyền sau:

• Truy cập các thông tin cá nhân đang được lưu trữ trên hệ thống

• Yêu cầu chỉnh sửa các thông tin chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ

• Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân trên hệ thống lưu trữ

• Rút lại sự chấp thuận đối với các nội dung truyền thông, quảng cáo

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin chi tiết bên dưới.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoàn tất quy trình đặt bàn, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ pháp lý và không ngừng tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Thông tin liên hệ

Đối với các câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách thức xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua:

Email: hello@ayaicoffee.com